Contact
Mail naar support@photojunkapp.com. We reageren meestal binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
Ik heb per ongeluk een foto verwijderd. Kan ik hem terugzetten?+
Ja. Open de app Foto's, ga naar Albums › Recent verwijderd en zet de foto terug. Verwijderde foto's blijven daar 30 dagen staan.
Worden mijn foto's naar het internet gestuurd?+
Nee. PhotoJunk bekijkt je foto's alleen op je iPhone zelf. Er gaat niets naar ons of naar anderen.
Waarom verdwijnen verwijderde foto's ook van mijn iPad of Mac?+
Als iCloud-foto's aan staat, zijn je foto's op al je apparaten hetzelfde. Wat je op je iPhone verwijdert, verdwijnt dan ook op je andere apparaten.
PhotoJunk vindt niet al mijn foto's.+
Waarschijnlijk heb je PhotoJunk toegang gegeven tot een deel van je foto's. Ga naar Instellingen › PhotoJunk › Foto's en kies "Volledige toegang".
Hoe zeg ik PhotoJunk Pro op?+
Ga op je iPhone naar Instellingen › je naam › Abonnementen › PhotoJunk en tik op "Annuleer abonnement". Je houdt Pro tot het einde van de periode waarvoor je al betaald hebt.
Ik heb een nieuwe iPhone. Hoe krijg ik Pro terug?+
Open PhotoJunk, ga naar het Pro-scherm en tik op "Herstellen". Gebruik hetzelfde Apple-account als waarmee je Pro hebt gekocht.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?+
Terugbetalingen lopen via Apple, op reportaproblem.apple.com.